Privacy en algemene voorwaarden

Frascati leeft de nationale en Europese privacywet en regelgeving na. Wanneer er persoonsgegevens worden verwerkt, kan je erop vertrouwen dat we zorgvuldig met jouw persoonsgegevens omgaan.

Op deze pagina vind je onze privacyverklaring. Hier geven wij aan op welke wijze wij hier invulling aan geven. We zorgen ervoor dat de privacy van onze klanten gewaarborgd blijft, onder andere door maatregelen op het gebied van informatiebeveiliging, dataminimalisatie, transparantie en gebruikerscontrole. Dit houdt in dat alleen de persoonsgegevens die minimaal noodzakelijk zijn voor het vooraf bepaalde doel worden verwerkt en niet langer bewaard worden dan nodig is. In het geval van samenwerking met externe partijen, waarbij sprake is van gegevensverwerking van persoonsgegevens, maken we afspraken over de eisen waar gegevensuitwisseling aan moet voldoen. 

Welke gegevens gebruikt Frascati van mij en waarvoor worden deze gebruikt?
Als je online een ticket koopt, vragen wij om een eenmalige registratie. De persoonsgegevens die je hiervoor invult, slaan wij op. Dit doen wij om je te kunnen bereiken (bijvoorbeeld op het moment dat er specifiek voor jou relevante wijzigingen in de programmering zijn), om onderzoek te kunnen doen en om u gepersonaliseerde service te kunnen bieden. Het betreft de volgende gegevens die wij van je verwerken: NAW-gegevens, geboortedatum, telefoonnummer, emailadres en IP-adres. Bij een volgens bezoek kun je met je emailadres en wachtwoord inloggen. Alle klant-, opdracht- en betaalgegevens worden met SSL-codering verzonden.

Blokkeren of ‘vergeten’
Indien je het gebruik van je persoonsgegevens wilt laten blokkeren, buiten de voor Frascati noodzakelijke registratie uit de aard van haar dienstverlening, stuur dan een e-mail naar info@frascatitheater.nl. Als je volledig volledig ‘vergeten’ wil worden, wat wil zeggen dat je online inlogaccount en je koopgeschiedenis wordt verwijderd, kun je via hetzelfde emailadres contact opnemen.

Nieuwsbrieven, servicemails en direct mailings
Onder meer bij het online kopen van tickets wordt via een "opt-in" de mogelijkheid geboden om via e-mail de wekelijkse nieuwsbrief van Frascati te ontvangen met informatie over de voorstellingen in Frascati. Indien er voor is gekozen geen gebruik te maken van deze "opt-in" mogelijkheid, zal Frascati enkel e-mails toezenden die betrekking hebben op het evenement waarvoor kaarten zijn gekocht. Dit zijn de zogenaamde servicemails met bijvoorbeeld wijzigingen van aanvangstijd of locatie, afgelasting etc. Ook kunt u incidentele direct mailings met voorstellingssuggesties op basis van uw bezoekgeschiedenis aan ons theater ontvangen.

Naast de wekelijkse nieuwsbrief versturen wij regelmatig (plusminus eens per kwartaal) een Dance and performance mailing (Engelstalig). Je kunt je hier daarvoor aanmelden. Hier vind je tevens de mogelijkheid om je aan te melden voor de wekelijkse nieuwsbrief, zonder een eenmalige registratie voor de koop van een ticket.

Onder iedere e-mail van Frascati is een afmeldlink opgenomen zodat niet langer direct mailings worden verzonden aan het opgegeven e-mailadres. Je kunt er zelf voor kiezen of je je wil afmelden voor de wekelijkse nieuwsbrief of voor de incidentele direct mailings. Als dat niet lukt, kun je een e-mail sturen naar eflyer@frascatitheater.nl en verwijderen we je adres alsnog uit het bestand.

Cookies
Ter uitvoering van de website maakt Frascati gebruik van cookies die door je browser worden opgeslagen op jouw computer. Een cookie is een eenvoudig bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door je browser op de harde schrijf van je computer wordt opgeslagen. Een cookie kan geen virussen verspreiden.

Welke cookies gebruikt Frascati?
Noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk om op websites te surfen en de functies van een website te gebruiken. Zonder deze cookies zijn voorzieningen als winkelmandjes en elektronisch betalen niet mogelijk.

Functionele cookies
Met deze cookies onthouden websites welke keuzes je tijdens het browsen hebt gemaakt. Deze cookies worden bijvoorbeeld gebruikt om voorkeuren als tekstgrootte en lettertype te bewaren. We gebruiken deze gegevens niet om individuele personen te herleiden.

Prestatie-cookies 
Om onze website voortdurend te verbeteren onderzoeken wij hoe de website wordt gebruikt. Bijvoorbeeld het verkeer naar en op de website. Dat doen we met Google Analytics en daarvoor slaan softwarecookies gegevens op. Met deze cookies wordt geen informatie bewaard waarmee uw identiteit kan worden achterhaald. Alle informatie die met deze cookies wordt verzameld, wordt bewaard in de vorm van anonieme statistieken. Ook gebruiken we cookies van Facebook om social media integratie op onze websites mogelijk te maken.

Frascati zal geen cookies plaatsen zonder jouw toestemming, tenzij er sprake is van een functionele cookie (een cookie die strikt noodzakelijk is om een uitdrukkelijk door jou verzochte dienst te kunnen verlenen, of om communicatie mogelijk te maken). Je kunt jouw browser zo instellen dat je tijdens het volgende gebruik van de website geen cookies ontvangt. In dat geval kan het echter gebeuren dat geen volledig gebruik kan worden gemaakt van alle mogelijkheden van de website. Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen van cookies vind je in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser. Als je het script van Analytics toch liever helemaal wilt blokkeren, kun je hier een opt-out plugin voor Google Analytics downloaden. Als je meerdere computers of (mobiele) apparaten gebruikt om de Frascati-site te benaderen, dien je dit proces per computer te herhalen.

Google Analytics
Frascati verzamelt automatisch gegenereerde informatie over jouw surfgedrag tijdens het gebruik van de website door gebruik van het open source programma Google Analytics, waaronder begrepen maar niet beperkt tot hoe vaak bepaalde pagina’s worden bekeken. Deze informatie bestaat onder meer uit jouw IP-adres en het type browser waarvan je gebruik maakt.

De informatie die via de Google Analytics cookie wordt verzameld wordt overgebracht naar en door Google Analytics opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google Analytics stelt zich te houden aan de Safe Harbor Principles en is aangesloten bij het Safe Harbor programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van Persoonsgegevens.

Microsoft Clarity en Microsoft Advertising

We werken samen met Microsoft Clarity en Microsoft Advertising om vast te leggen hoe jij onze website gebruikt en ermee communiceert door middel van gedragsstatistieken, heatmaps en sessieherhaling om onze producten/diensten te verbeteren en op de markt te brengen. Gegevens over websitegebruik worden vastgelegd met behulp van cookies van eerste en derde partijen en andere trackingtechnologieën om de populariteit van producten/diensten en online activiteiten te bepalen. Daarnaast gebruiken we deze informatie voor site-optimalisatie, fraude-/beveiligingsdoeleinden en reclame. Voor meer informatie over hoe Microsoft uw gegevens verzamelt en gebruikt, raadpleeg je de Microsoft Privacy Statement. ."

Gelinkte sites
De website en e-mail nieuwsbrieven kunnen voorzien zijn van (hyper)links naar websites van derden en toegang geven tot onderwerpen, producten en diensten van derden. Deze links impliceren geen samenwerking van Frascati met derden. Wij verwijzen je naar het door deze derden bepaalde beleid met betrekking tot dataverzameling, privacy en andere zaken voordat je deze gaat gebruiken.

Algemene voorwaarden

Frascati hanteert de Algemene Bezoekersvoorwaarden 2021 van de VSCD.  Deze algemene Bezoekersvoorwaarden zijn HIER te zien.