Privacy en algemene voorwaarden

Frascati leeft de nationale en Europese privacywet- en regelgeving na, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wanneer wij persoonsgegevens verwerken, kun je erop vertrouwen dat we zorgvuldig, transparant en veilig met jouw gegevens omgaan. Hieronder leggen we helder uit wat dat betekent.

Wij zorgen ervoor dat de privacy van onze klanten gewaarborgd blijft, onder andere door maatregelen op het gebied van informatiebeveiliging, dataminimalisatie, transparantie en gebruikerscontrole. Wij verwerken alleen persoonsgegevens die minimaal noodzakelijk zijn voor het vooraf bepaalde doel en bewaren deze niet langer dan nodig is. Wanneer wij samenwerken met externe partijen die persoonsgegevens verwerken, maken wij afspraken over de eisen waaraan gegevensuitwisseling moet voldoen.

Welke gegevens gebruiken we, en waarom?
Als je online een ticket koopt, vragen we je om je gegevens eenmalig in te vullen. Hiermee zorgen we ervoor dat we je kunnen bereiken bij belangrijke wijzigingen, onze dienstverlening kunnen verbeteren én jou een ervaring kunnen geven die past bij jouw persoonlijke voorkeuren.

Dit zijn de gegevens die we van je vragen:

• Naam, adres en woonplaats (NAW-gegevens)
• Geboortedatum
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres (uit beveiligingsoverwegingen)

Bij een volgend bezoek kun je eenvoudig en veilig inloggen met je e-mailadres en wachtwoord. Alle klant-, opdracht- en betaalgegevens worden via SSL-beveiliging versleuteld verzonden.

Minder is meer: dataminimalisatie
Frascati verzamelt alleen gegevens die écht nodig zijn. Bovendien bewaren we je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Als gegevens niet meer relevant zijn, worden ze verwijderd.

Wil je liever dat wij je persoonsgegevens blokkeren (met uitzondering van strikt noodzakelijke registratie), of wil je volledig uit onze systemen worden verwijderd (‘recht op vergeten’)? Geen probleem. Stuur gewoon even een mailtje naar info@frascatitheater.nl.

Veiligheid eerst
We nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat je persoonsgegevens goed beveiligd zijn tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit doen we bijvoorbeeld door:

• SSL-codering van alle klant-, opdracht- en betaalgegevens.
• Strikte interne toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens.
• Duidelijke afspraken met externe partijen over veilige verwerking van gegevens.

Jouw gegevens, jouw rechten
Je hebt altijd recht om:

• Te weten welke gegevens we van jou hebben opgeslagen.
• Je gegevens aan te laten passen of te verwijderen.
• Je toestemming voor verwerking in te trekken.
• Bezwaar te maken tegen gegevensverwerking.

Neem hiervoor contact met ons op via info@frascatitheater.nl.

Nieuwsbrief, servicemails en persoonlijke tips
Tijdens het kopen van tickets kun je zelf aangeven of je onze wekelijkse nieuwsbrief wilt ontvangen. Doe je dit niet, dan ontvang je alleen belangrijke servicemails die horen bij je gekochte tickets (bijvoorbeeld wijzigingen van aanvangstijd of annuleringen).

Daarnaast kun je af en toe persoonlijke mails krijgen met tips die aansluiten bij jouw bezoekgeschiedenis. Bovendien sturen we elk kwartaal onze Engelstalige Dance & Performance Mailing uit. Afmelden kan eenvoudig via een link onderaan elke mail of via eflyer@frascatitheater.nl.

Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Sommige zijn essentieel, andere helpen ons om de site beter te maken of om advertenties relevanter te tonen. Voor uitgebreide informatie hierover verwijzen we je graag naar ons cookiebeleid 

Google Analytics en Microsoft Clarity
We gebruiken Google Analytics en Microsoft Clarity voor geanonimiseerde analyses van hoe bezoekers onze website gebruiken. Meer informatie over deze tools en het beheren van jouw privacy lees je in ons uitgebreide cookiebeleid

Onze website en nieuwsbrief bevatten soms links naar andere websites. Houd er rekening mee dat Frascati niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van deze externe partijen. We raden je aan om hun privacyverklaringen te lezen voordat je gebruik maakt van hun diensten.

Nog vragen, verzoeken of suggesties?
Heb je vragen over privacy, wil je gegevens laten wijzigen, verwijderen of gewoon iets met ons delen? Neem gerust contact met ons op via info@frascatitheater.nl.

Algemene voorwaarden

Frascati hanteert de Algemene Bezoekersvoorwaarden 2021 van de VSCD.  Deze algemene Bezoekersvoorwaarden zijn HIER te zien.